山東保安公司服務(wù)承諾與服務(wù)流程
1、公司承諾：至誠、至精，為您營造現(xiàn)代人的安全空間。
2、質(zhì)量目標(biāo)：合同兌現(xiàn)率100%，客戶滿意度98%以上。
3、服務(wù)流程：
?。?）公司經(jīng)理每周與客戶溝通，如有特殊情況及時與客戶協(xié)調(diào)處理，并對員工的工作進行全面、不間斷的監(jiān)視、測量。
?。?）按客戶的要求配齊崗位人員，及時處理客戶投訴，對員工管理、教育、檢查。聽取客戶意見，每月普查一次服務(wù)質(zhì)量，并進行評比排名。
?。?）經(jīng)常與客戶溝通，征求、匯總客戶意見建議，及時通報有關(guān)部門加以改進。
?。?）財務(wù)按時與客戶結(jié)算服務(wù)費用，并按時發(fā)放員工的工資。
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